Optymalizacja czasu pracy

Klient jest najważniejszy i dlatego liczy się czas niezbędny do podjęcia decyzji o realizacji jego zlecenia. Platforma Sofia umożliwi Ci łatwe monitorowania czasu realizacji zleceń, szybkie dobór odpowiedniego pracownika oraz weryfikację jego dostępności. Portal operatora zapewni Ci dostęp do wszystkich informacji które sa niezbędne do świadczenia usług na jak najwyższym poziomie.

Czytaj więcej

Płynność w organizacji pracy zespołu

Dzięki platformie Sofia, masz wsparcie pełnego procesu zarządzania zleceniami/zadaniami i przydzielania pracowników do ich realizacji (Schedule and Dispatch), obsługę doboru najlepszych pracowników do realizacji danego zadania (Skill Based Assignment) czy też optymalizację wykorzystania własnych zasobów ludzkich (Workload balancing). Zminimalizujesz ilość nieproduktywnego czasu jednocześnie zwiększając ilość obsłużonych klientów.

Czytaj więcej

Bezpieczeństwo pracowników w terenie

Twoja firma świadczy usługi na terenie dużego obszaru. Nie zawsze masz możliwość monitorowania położenia Twoich pracowników i weryfikacji realizacji zleceń. Dzięki platformie Sofia – na bieżąco będziesz wiedział jakimi zasobami dysponujesz w danym momencie, zaś każdy z pracowników w dowolnym momencie realizacji zlecenia będzie mógł zgłosić żądanie wsparcia, prośbę o kontakt lub automatycznie powiadomić Cię o zagrożeniu bezpieczeństwa.

Czytaj więcej

Dostarczaj usługi na najwyższym poziomie.

Umów spotkanie/demonstracje produktu.

Zarządzanie pracownikami

Sprawdź jak w prosty sposób możesz zarządzać pracownikami

Integracja z systemami Line of Business

Platforma Sofia umożliwia integrację systemu z nadrzędnym systemem Line of Bu-siness.
Podejście takie pozwala wdrożyć platformę Sofia w środowisku klienta kor-poracyjnego — rozbudowując funkcjonalności dowolnego systemu klasy CRM/ERP.

System sprzedażowy,
obsług klienta

Centralny system zarządzania

Zarządzanie i kontrola

Główni beneficjenci platformy Sofia

  • Zarządzający serwisem i kierownicy operacyjni
  • Zarządy firmy
  • Profesjonaliści IT
  • Pracownicy w terenie
Poznaj głównych beneficjentów platformy

Sofia Soft